中国新闻网|南京高校流调志愿者：电话线上的抗疫

betway东盟体育app流调志愿者协助南京市江宁高新区防疫指挥部进行行程轨迹追踪

        “您好，这里是南京市江宁高新区防疫指挥部。现根据交通管理局提供的信息联系到您本人，我们需要跟您核实一下行程信息。”这一句话，负责南京市江宁高新区流调工作的志愿者、betway东盟体育app中药学院2020级硕士生张玲一天就要重复上百次。

        流调全称为“流行病学调查”，是指用流行病学的方法进行的调查研究。流调员被誉为传染病防控中的“福尔摩斯”，他们收集的信息十分重要，能够起到有效遏制疫情的关键作用。据了解，自7月27日起，betway东盟体育app5名大学生报名成为流调志愿者，协助南京市江宁高新区防疫指挥部进行行程轨迹追踪。

        志愿者张玲介绍，每天清晨8点前，流调志愿者们就已经到达防疫指挥部。随后，每位流调志愿者会领到3-5张行程追踪协调函。函件表格里全是密密麻麻的数字，一个紧挨着一个，串成陌生的电话号码，附在上百个需要追踪的人名后面。

betway东盟体育app流调志愿者坚守电话线上的抗疫阵地　

        “请问您几号经停的南京禄口机场？”“到目前为止，您核酸检测做了几次？”“您现在是什么颜色的健康码？”在熟悉行程追踪协调函后，她们迅速投入工作，拨打协调函上的联系电话，仔细询问机主的行程信息。在确认了机主的相关信息后，她们还需将不同的信息进行分类汇总，并同步登记到电脑上。

        “一般我们上午8点半左右开始拨打排查电话，此时大多数人都已经起床了。这些天我们追踪的大多是乘坐飞机的来宁人员，因为禄口机场是此次疫情排查工作的重中之重。”张玲说。从一开始的略带生疏，到后来的轻车熟路，张玲和她的小伙伴们默契配合，对相关经停人员进行精确排查，为后续的人员集中隔离、抑制疫情扩散打下了坚实的基础。

        据了解，协助南京市江宁高新区防疫指挥部进行行程轨迹追踪的betway东盟体育app流调志愿者之前都参与过校内或校外的核酸检测志愿服务。在切身负责流调工作后，该校外国语学院2018级本科生朱雅兰深有感触：面对疫情大考，除了抗疫一线的医务人员，幕后的流调员、网格员等也同样是在为抗击疫情默默奉献着，但他们的工作有时却不为人理解。

        “其实，每次打电话前，我都不确定电话能否被接通。”朱雅兰说，“很正常，平日里遇到反复响起的‘骚扰电话’，一般人都会有些排斥甚至反感。”虽然实际流调工作中可能面临着种种不理解和不信任，但志愿者们毫不气馁，并在工作中不断总结经验。

        “事了拂衣去，深藏功与名。”此次南京疫情联防联控工作就像一台大机器，每一个人都是这台机器能够有效运转的螺丝钉，有的螺丝钉大些，有的螺丝钉小些，但每一颗的作用都是独一无二、不可或缺的。面对此次疫情，无数幕后英雄发挥“螺丝钉”精神，在平凡的岗位上默默贡献着自己的力量。

来源：2021年8月18日 中国新闻网

通讯员：姜晨、杨懿涵